Klacht Albert Heijn! Senseo -

Klacht: Senseo

Margrietha1 op 09 maart 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 9 maart 2020

Een klant heeft moeite met het verkrijgen van een Senseo-apparaat dat in de folder van Albert Heijn staat vermeld. Ondanks dat het product vanaf vandaag in de folder staat, zijn er geen filialen in de buurt die het apparaat op voorraad hebben. De klant voelt zich misleid en ontevreden over de geboden klantenservice via Facebook, waar geen verdere hulp wordt aangeboden.

Mijn Klacht:

Ik wilde de senseo die vanaf vandaag in de folder staat aanschaffen. Echter heeft geen enkele AH in de buurt deze. Via Facebook chat wordt ik makkelijk afgekapt met de woorden dat het een opop artikel betreft en er in het noorden geen filialen zijn met se aparaten.

Hij staat in de folder vanaf vandaag, maar hij
is nergens verkrijgbaar?? Erg misleidend . Ook wordt ik niet verder geholpen maar makkelijk afgescheept.