Klacht: Aanmaning tot betaling maar ben al bijna 2 jaar geen lid meer.

aandacht op 07 november 2022 over Seniorenvoordeelpas.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 november 2022

Een voormalige klant van Seniorenvoordeelpas.nl heeft een herinnering voor een betalingsverzoek ontvangen, ondanks dat hij bijna twee jaar geleden zijn lidmaatschap heeft opgezegd. Hij geeft aan dat hij eerder een vergelijkbare situatie heeft gehad, waarbij een incassobureau bevestigde dat alles was afgehandeld en dat hij geen verdere correspondentie meer zou ontvangen. De klant is verbaasd over de nieuwe aanmaning van 69,95 euro.

Mijn Klacht:

Beste tot mijn grote verbijstering heb ik een herinnering betaalverzoek 22716575 ontvangen op 29/10/2022. Indien ik dit bedrag niet betaal zullen alles doorzenden naar een incasso bureau.

Twee jaar geleden heb ik dit ook voorgehad en heb alles netjes afgehandeld via incasso bureau. Daar hebben ze mij verteld dat alles was afgehandeld en dat ik verder geen post meer zou ontvangen van deze firma.

Nu krijg ik weer uit het niets een herinnering betalingsverzoek van 69.95 euro. Ik ben zal geen lid meer van deze firma.

Met vriendelijke groeten.

Erwin Ilegems

Gewenste Oplossing:

Daar ik al lang geen klant meer ben ga ik dit niet betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM