Klacht: Problemen met het ophalen van mijn pakketje

klager63913d15 op 03 oktober 2026 over Sellpy in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sellpy
Status Open
Datum 3 oktober 2026

Er is een probleem met het ophalen van een pakketje bij Sellpy, omdat de klager geen ophaalcode heeft ontvangen, ondanks een bericht dat het pakketje klaar ligt. Pogingen om contact op te nemen met Sellpy om dit probleem op te lossen zijn niet succesvol geweest, wat heeft geleid tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ik heb een bericht ontvangen dat mijn pakketje klaar ligt, maar ik heb geen ophaalcode ontvangen. Hierdoor kan ik mijn pakketje niet ophalen. Ik heb geen contact kunnen leggen met Sellpy om dit probleem op te lossen en ben daardoor in een vervelende situatie beland.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een ophaalcode zodat ik mijn pakketje kan ophalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

44 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sellpy

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten