Klacht: Seinstoring treinvertrachting

op 30 mei 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Zondagmorgen 29 mei met de trein van franeker naar utrecht machinist trein in franeker zegt het kan lang gaanduren seinwerkt niet moet eerst naar harlingen en dat gaat niet.halen dfus de auto nemen nog 2 passagiers mee naar leeuwarden auto in de parkeergarage en metvertraging naar utrecht,
Schade veel tijd vertaging en €8,- parkeerkosten.
Hoe denkt u dat op te lossen.???
G v bekkum
Het binnenhof 6
1382bj weesp
Ik hoor graag van u

Gewenste Oplossing:

Parkeerkosten vergoeding
autogebruik franeker leeuwarden
Heen en terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 30 mei 2016 om 13:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Gerard,

Wat balen dat je deze ervaring hebt gehad afgelopen zondag. Excuses hiervoor.

Helaas ben ik niet gemachtigd om te beoordelen of je restitutie kan krijgen. Ik adviseer je daarom om een restitutieverzoek in te dienen via onze website: http://bit.ly/209OoYU.

Met vriendelijke groet,

^YZ
Webcareteam Arriva

Heeft op 30 mei 2016 om 20:38 geantwoord

Er is geen oplossing dus waar is mijn restitutie formulier???ik wil de parkeer garage
Kosten en 2keer 15km heen en terug naar leeuwarden graag vergoed zien
G v bekkum
ggvbekkum@tele2.nl

Bericht van Arriva

7 maanden geleden - Beste Gerard, Via het linkje in het vorige bericht kan je op onze website een bericht sturen en aangeven dat je restitutie wil aanvragen en waarom. (https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact.htm.) Nogmaals excuses voor het ervaren ongemak van zondag. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door Ria gerard