Terug

Klacht: Ongeldige vorderingen na opzegging abonnement

Tweetees op 07 augustus 2017 over SDU uitgevers in de categorie Magazines

Meld uw Klacht over SDU uitgevers
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ SDU uitgevers heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 7 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf SDU uitgevers
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2017

Een klant van SDU uitgevers heeft herhaaldelijk bezwaar gemaakt tegen onterechte vorderingen voor een opgezegd abonnement. Ondanks deze communicatie blijft het bedrijf aanmaningen sturen en schakelt het zelfs een incassobureau in voor de betaling van de vermeende abonnements kosten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ondanks herhaaldelijk schrijven en reageren op ongegronde vordering van gelden op afgesloten abonnementen worden wij steeds aangemaand de zoegenaamde abonnements kosten te betalen. Men is zelfs bij Sdu niet verlegen om hun schijnbare gelden te vorderen via incasso.

Gewenste Oplossing:

Als Sdu eindelijk zijn administratie en vorderingen van abonnementsgelden uitvoert zoals het hoort.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SDU uitgevers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SDU uitgevers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SDU uitgevers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SDU uitgevers

Heeft op 07 augustus 2017 om 13:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over SDU uitgevers

Alle klachten over SDU uitgevers →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over SDU uitgevers
Zo werkt het