Klacht: onregelmatige bezorging

AVT op 04 juli 2012 over SDU uitgevers in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SDU uitgevers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant laten weten dat zijn adresgegevens worden doorgestuurd naar ons contactpersoon bij Postnl. Zij gaat een onderzoek instellen en de levering de komende tijd in de gaten houden.

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 4 juli 2012

Er is een klacht ingediend over de onregelmatige bezorging van het dagblad Cobouw, dat vijf dagen per week verschijnt. De klager meldt dat de bezorging gedurende meerdere weken inconsistent was, met verschillende dagen waarop het blad niet werd ontvangen of met vertraging werd bezorgd. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Cobouw verschijnt 5 dagen per week, van dinsdag t/m zaterdag.
Al weken wordt het dagblad onregelmatig bezorgd.
Za 23/6,het blad van do 21/6 bezorgd
Ma 25/6, blad van za 23/6 bezorgd
di 26/6, het blad van 26/6 ontvangen
wo 27/6, niets ontvangen
do 28/6, blad van wo en do bezorgd
vr 29/6, niets ontvangen
za 30/6, niets ontvangen
ma 02/7, niets ontvangen
di 03/7, blad van 29/6;30/6 en 03/7 ontvangen

Gewenste Oplossing:

van dinsdag t/m zaterdag de bladen bezorgen !
Het ligt niet aan de SDU, maar de bezorging deugt niet !

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SDU uitgevers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SDU uitgevers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SDU uitgevers

Heeft op 06 juli 2012 om 09:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant laten weten dat zijn adresgegevens worden doorgestuurd naar ons contactpersoon bij Postnl. Zij gaat een onderzoek instellen en de levering de komende tijd in de gaten houden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM