Michael Aken, van op 01 april 2021 over Screen With Envy in de categorie Handelsondernemeing
Een klant heeft op 25 maart 2021 drie screens besteld bij Screen With Envy voor 150 euro, maar ontvangt na de orderbevestiging geen verdere communicatie. Ondanks meerdere e-mails en berichten via Facebook, ontvangt de klant alleen automatische antwoorden en geen verdere reacties. Het opgegeven telefoonnummer is niet bereikbaar en er is onduidelijkheid over de vestiging in Venlo.
Op 25-3-2021 3 screens besteld voor 150 euro. Met ideal betaald. Behalve een orderbevestiging geen communicatie meer. Meerdere e-mails en reacties op Facebook geschreven. Op e-mails alleen automatische antwoorden dat het naar de betreffende afdeling wordt doorgestuurd. Vervolgens hoor ik niks meer. Telefoonnummer out of service. Bedrijf zou een vestiging in Venlo hebben???
Als er gereageerd wordt op e-mails met een datum wanneer mijn screens geleverd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Screen With Envy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
