roberrrdevries op 17 april 2013 over Scootfun in de categorie Brommers, scooters en motoren
Een klant heeft een spiegel besteld bij Scootfun en het bedrag overgemaakt, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails ontvangt de klant geen reactie en blijkt het opgegeven telefoonnummer niet meer te bestaan.
ik heb ene spiegelbesteld, geld overgemaakt. Maar niet ontvangen. Ook na herhaaldelijke emails krijg ik niks terug, het telefoon nummer bestaat niet (meer) dus dat is mooi dna:S
het alsnog leveren van het product of een terug storting van het bedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
