Terug

Klacht: geen spullen en niet bereikbaar

bartnel op 16 januari 2013 over Scootfun in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Scootfun
Categorie Brommers, scooters en motoren
Status Open
Datum 16 januari 2013

Een klant heeft op 5 december handvatten en een spiegelset besteld bij Scootfun, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, kreeg de klant op 18 januari te horen dat de bestelling was verzonden, maar ontving alleen de handvatten, terwijl de spiegels op de pakbon stonden. De klant heeft geen reactie ontvangen op verdere communicatie en heeft ook nog geen terugbetaling gekregen.

Mijn Klacht:

5 december 2 handvatten besteld en spiegelset, betaald maar tot op heden niets ontvangen, 2 x tel contact gehad, niet op voorraad zou 2 weken duren, na 2 weken tel niet meer bereikbaar, talloze mails gestuurd, hier wordt niet op gereageerd.
zeer slecht!
24-1-13 update:
18 januari mail gehad dat de bestelling is verzonden, 3 dagen later binnen echter alleen handvatten en geen spiegels, welke wel op de pakbon staan!!
er wordt weer niet gereageerd op mail en telefoon!!!
nog geen geld terug gestort

Gewenste Oplossing:

24-1-13: geld terug voor de spiegels € 13,72 en een reactie
tevens dit soort bedrijven aanpakken!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scootfun

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scootfun nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Scootfun

Alle klachten over Scootfun →

Vergelijkbare klachten in Brommers, scooters en motoren

Alle klachten in Brommers, scooters en motoren →
Meld uw Klacht over Scootfun
Zo werkt het