Klacht: Langdurige reparatie en gebrek aan communicatie

klagera30d1006 op 28 mei 2026 over Scooter Center Nederland in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 mei 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 21 april 2026 heb ik mijn scootmobiel IVA T3 gebracht voor de vervanging van een schokdemper. Tot op heden, 28 mei 2026, heb ik mijn scootmobiel nog steeds niet terug ontvangen. Ik heb inmiddels zeven keer contact opgenomen met het bedrijf, maar telkens wordt mij verteld dat hij begin volgende week klaar zal zijn. Mijn scootmobiel is bijna een jaar oud en is al drie keer terug geweest voor reparatie. Dit gebrek aan communicatie en de vertraging in de reparatie zijn zeer teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn scootmobiel op korte termijn gerepareerd terug te krijgen, of anders mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Scooter Center Nederland
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scooter Center Nederland

Reactie van de melder van de klacht klagera30d1006

4 uur geleden - Moet veel te veel bellen en duurt veel te lang Hij is nog geen jaar oud en 3 x terug geweest De schokdemper was al vanaf het begin niet goed

Alle klachten die gemeld zijn door klagera30d1006
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM