Een klant heeft twee collegeblokken gekocht bij HEMA en constateert dat deze slechts 100 pagina's bevatten in plaats van de geadverteerde 200 pagina's. Dit leidt tot verwarring over het gebruik van tabbladen, aangezien de klant verwachtte dat de schriften 200 pagina's zouden hebben.
Ik heb vandaag 2 collegeblokken gekocht met tabbladen erin, die moet je zelf verdelen over 200 pagina’s dus ik deel 200 door 4 dat is 50 dus ik heb 50 bladzijden waar ik steeds een tabblad tussen moet zetten. Ik heb zelf het aantal bladzijden geteld en er staat op de schriften dat er 200 bladzijden zijn en dat zijn het niet het zijn er namelijk 100.
Ik wil graag een schrift krijgen waar er daadwerkelijk 200 bladzijden zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
