Klacht: Kosten

Sage71 op 12 augustus 2021 over Schoorsteenveger Vossenberg in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten, Schoorsteentechniek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 augustus 2021

Een klant van Schoorsteenveger Vossenberg heeft een rekening van 1100 euro ontvangen voor een uur werk zonder materiaalgebruik. De klant ervaart het personeel als agressief, omdat er direct betaling werd geëist. Daarnaast functioneert het vermelde e-mailadres op de website niet en is de claim van CCV-registratie onjuist, terwijl ook een KvK-nummer ontbreekt.

Mijn Klacht:

Uur werk zonder enig gebruik van materiaal kreeg een rekening van 1100.-!
Agressief personeel wat eiste dat we meteen betaalden.
Vermeld e-mailadres op website werkt niet!
Daarnaast vermeld men dat ze CCV geregistreerd zijn wat niet het geval is.
Geen KvK nummer enz enz

Gewenste Oplossing:

Acceptabel voorstel op basis can 1 uur werk zonder materiaal gebruik.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM