Klacht: Discriminatie van ouderen

Frahoo op 05 juli 2019 over Schoonenberg in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schoonenberg has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 5 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bijna dagelijks zie ik op tv een reclame van Schoonenberg voorbij komen, waarin een vrouw in tenniskleding een video over tennis beluistert. Zij zet hierbij het volume zeer hoog. Dit valt een groep mensen in een aangrenzende kamer op. De vrouw wordt in een beschamende situatie geplaatst. Een stem op de achtergrond zegt vervolgens: “Zonder hoortoestel, dan lijk je pas oud.” en: “Dus doe niet zo oud, kom naar Schoonenberg.” Dit is discriminerend voor oudere mensen. Als je hieraan twijfelt, vervang dan het woord oud door bijv. joods.

Gewenste Oplossing:

Aan ouderen discriminatie moet ook maar eens paal en perk worden gesteld. Deze reclame wil ik liefst niet meer zien.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoonenberg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoonenberg nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Schoonenberg

6 jaren geleden - Geachte heer Frahoo, Ik vind het spijtig te lezen dat u de reclame als zodanig ervaart. Wij bedoelen hier niemand mee te discrimineren. Hierbij een uitleg over het idee achter deze reclame; De commercial is gemaakt voor mensen met ouderdomsslechthorendheid die jarenlang niets aan hun gehoorverlies doen, omdat ze vinden dat ze met een hoortoestel oud lijken. Dat stigma wil Schoonenberg met deze commercial doorbreken met een knipoog: je bent niet 'oud' met een hoortoestel, je kunt juist mee blijven doen met de dingen die je altijd al deed! Ik hoop u hiermee wat duidelijkheid gegeven te hebben over onze intentie. Met vriendelijke groet, Magda, Klantcontact Schoonenberg

Alle klachten die gemeld zijn door Frahoo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM