Klacht: Schofterig

JOHANNA1940 op 24 januari 2013 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste JOHANNA1940, U heeft tickets voor 1e rang zitplaatsen besteld en deze hebben wij u ook toegestuurd. Op elke pagina van onze site staat wij een wederverkoper zijn. In onze algemene voorwaarden staat onze werkwijze uitgelegd, deze voorwaarden moet u...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 24 januari 2013

Een klant heeft begin januari twee tickets voor de voorstelling Soldaat van Oranje gekocht via Rang1tickets, waarbij hij 252,58 euro betaalde voor 1e rang plaatsen. Bij het printen van de tickets ontdekte hij echter dat hij plaatsen had gekregen die normaal 69 euro kosten, wat leidde tot onvrede over de communicatie van de klantenservice over de beschikbaarheid van goedkopere tickets.

Mijn Klacht:

L.S.,

begin januari kocht ik de site van Soldaat van Oranje 2 tickets 1e rang. Er waren wat bijkomende kosten zodat ik voor die 2 kaartjes 252,58 moest betalen. Op de site zouden de goedkopere kaartjes er niet meer zijn.( 69 en 99 met een maaltijd erbij) Ik vond het erg duur maar wilde zo graag.
Vanmorgen print ik mijn tickets en zie ik dat ik op plaatsen zit van 69,– euro. Gelijk een mail gestuurd naar [email protected] en dan krijg ik een verhaal te horen wat niet klopt: over kaartren die uitverkocht zouden zijn en dat ik daarom meer zou moeten betalen enz.
S C H A N D A L I G!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden kunnen zijn met de volgende oplossingen:
*Dit bij Kassa aan de orde laten komen of bij opgelicht
*Mijn te veel betaalde geld teruggestort krijgen
*Inderdaad op de 1e ( beste/duurste) rang willen zitten
Huidige mening( onderstaand), begrijp niet wat u bedoelt:
Voor mij eva SUPERSLECHT

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rang1tickets

Heeft op 24 januari 2013 om 15:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste JOHANNA1940,

U heeft tickets voor 1e rang zitplaatsen besteld en deze hebben wij u ook toegestuurd.
Op elke pagina van onze site staat wij een wederverkoper zijn. In onze algemene voorwaarden staat onze werkwijze uitgelegd, deze voorwaarden moet u accepteren voor u een bestelling kunt plaatsen op onze site. Ook vermelden wij de nominale ticketprijs.
Voorstellingen van de Soldaat van Oranje zijn altijd geruime tijd voor de voorstelling uitverkocht.
We kunnen dan ook niet ingaan op uw verzoek om een bedrag terug te storten.

Met vriendelijke groet,

Team Rang1Tickets

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM