Klacht: schoenen in uitverkoop…

Elaysa op 09 mei 2015 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 juni 2015
Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 9 mei 2015

Een klant bezocht het filiaal van Bristol in Maassluis en vond de presentatie van de uitverkoop schoenen verwarrend, met verschillende kortingen en geen duidelijke organisatie. Ondanks herhaalde verzoeken om hulp ontving de klant geen ondersteuning van het personeel, wat leidde tot frustratie over de service en de onduidelijkheid van het aanbod. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik was laatst in Maassluis bij jullie filiaal.
En zag dozen op bovenstaande plakken staan met verschillende kortingen. er was niemand aanwezig die mij wide helpen.dus ben ik zelf op onderzoek gegaan. Vond daar schoenen die dus niet??? . De variatie was zo verschillend dat ik er niks van begreep. Omdat er geen logische voorbeelden Waren geplaatst.

(al Is het maar een schoen die word gepresenteerd in het rek )
En vervolgens een terecht op mijn kop kreeg, en toen alles terug zette, ze liep weg en hielp me niet verder.????? Terwijl ik vroeg wat er in de andere dozen zat met korting.
Ik snap dus niks van de organisatie daar. Kunnen jullie mij helpen of ben ik soms maar een domme klant.

Gewenste Oplossing:

Betere Organisatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bristol een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Bristol

10 jaren geleden - De districtsmanager heeft de klant een aantal keren gebeld echter werd er niet opgenomen. Voicemail inspreken is niet mogelijk.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM