Klacht: Schoenen betaald en niet gekregen

Ingrid Louwen op 29 juni 2023 over Modisoul in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Modisoul
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 29 juni 2023

Een klant heeft op 9 mei twee paar schoenen besteld bij Modisoul en deze betaald, maar heeft de schoenen tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en verzoekt om either de levering van de schoenen of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op 9 mei twee paar schoenen besteld met Canel erop. En betaald niks ontvangen ook geen antwoord op mijn mails meerdere gestuurd zou wel zo netjes zijn dat ik mijn schoenen krijg of mijn geld terug. Mevr I louwen rijswijk

Gewenste Oplossing:

Wil graag mijn geld terug want de schoenen komen ook niet dat lijkt me wel zo nu netjes

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM