Naj_l op 26 april 2021 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een klacht ingediend over Schipholtickets.nl omdat zij twee weken voor hun vlucht naar Dubai met Turkish Airlines nog geen E-tickets of communicatie hebben ontvangen, ondanks dat de betaling is goedgekeurd en de vlucht bevestigd is. De klant maakt zich zorgen over de afwezigheid van informatie.
Beste,
Over twee weekjes zouden wij via Turkish airlines naar Dubai vliegen met schipholtickets.nl. Tot nu toe hebben wij nog steeds niets vernomen. Geen E-tickets, geen mails niets! Het is wel bevestigd en de betaling is goedgekeurd.
Tickets of volledige bedrag terug aub!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
