anni3006 op 13 maart 2019 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vliegticket geboekt en betaald via iDEAL, maar het bedrijf heeft de betaling niet in hun systeem geregistreerd. Ondanks het bewijs van betaling, wordt de klant gevraagd om opnieuw te betalen met een creditcard, wat leidt tot bezorgdheid over dubbele kosten en het risico op geen terugbetaling van de eerste betaling.
I booked a ticket this morning and paid via Ideal. The money has left my bank account and I clearly have proof that I paid them. However, when I call the lady is telling me that the payment is not in their system. Now they want me to pay them again with a credit card but I’m afraid that I will pay double for my ticket and they won’t refund me the money from my Ideal payment.
When they accept my ideal payment or refund me on my bank account.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schipholtickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schipholtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
