Klacht: Terugbetaling nog steeds niet voldaan

naziha boukhrisa op 22 december 2021 over Schipholtickets.nl‎ in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 december 2021

Een klant heeft in juli 2020 een retourvlucht van Amsterdam naar Tanger geboekt, die geannuleerd werd vanwege Corona. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling en een status van 'In behandeling' op de website, heeft de klant nog steeds geen reactie of terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

In juli 2020 zou ik vliegen vanuit Amsterdam naar Tanger een retourvlucht. De vluchten werden geanuleerd ivm Corona. Meerdere malen een verzoek ingediend voor terugbetaling van de vliegtickets. Tot opheden geen reactie.

Via de site de aanvraag voor terugbetaling en staat nu meer als een half jaar op Inbehandeling.

Schipholtickets je zou je dood moeten schamen om zo met je klanten om te gaan.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de vliegtickets

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM