Klacht: Reis geannuleerd door vliegtuigmaatschappij

Faiz76 op 22 december 2019 over Schipholtickets.nl‎ in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 december 2019

Een klant heeft een ticket geboekt via Schipholtickets.nl, maar de reis werd geannuleerd door de vliegtuigmaatschappij vanwege een staking. Ondanks dat de klant recht heeft op een terugbetaling, heeft Schipholtickets.nl na meer dan drie maanden nog geen geld teruggestort, ondanks meerdere telefoontjes van de klant.

Mijn Klacht:

Ik had mijn ticket geboekt via schipholtickets.nl maar de reis werd geannuleerd door de vliegtuigtuigmaatschappij in verband met een staking.
Ik werd hiervan op de hoogte gebracht via een e-mail van de vliegtuigmaatschappij en kon eigenlijk mijn geld terugkrijgen via Schiphol tickets, maar ruim 3 maanden verder is er nog steeds niks terug betaald door Schiphol tickets heb verschillende keren gebeld maar heb nog steeds niks ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Je hoort van de medewerker van Schipholtickets elke keer een ander verhaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schipholtickets.nl‎

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schipholtickets.nl‎ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Faiz76
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM