Klacht: Onduidelijke vliegtickets

Vathsala op 29 juli 2019 over Schipholtickets.nl‎ in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 juli 2019

Een klant heeft een reis geboekt naar Sri Lanka en is gefrustreerd over de onduidelijkheid van de vliegtickets. Er stond niet vermeld dat ze zelf van Londen City Airport naar Heathrow Airport moesten reizen, wat leidde tot extra kosten voor een taxi. De klant vraagt zich af of er een oplossing is voor de terugreis op 10 augustus om herhaling van deze situatie te voorkomen.

Mijn Klacht:

We hebben een reis geboekt naar Sri Lanka. We zouden van Amsterdam naar london city airport gaan. En dan van Heatrow naar Dubai. En dan van Dubi naar Srilanka. Wat mij nu erg frustrerend maakt, is dat er niet duidelijk op staat dat we van Londen City zelf naar Heatrow airport moeten gaan. Ik en mijn dochter stonden daar alleen zonder hulp. Uiteindelijk hadden we een taxi gepakt en 130 pond betaald. Is er misshien een oplossing hiervoor op de terug weg? Want 10 Augustus vertrekken we. En vrees ik dat we weer hetzelfde moeten doorstaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer er een transport of een andere oplossing wordt geregeld van heatrow naar Londen City ( op 11-8-2019)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schipholtickets.nl‎

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schipholtickets.nl‎ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM