Klacht: niet bereikbaar

pseevinck op 01 mei 2019 over Schipholtickets.nl‎ in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 mei 2019

Na het faillissement van Jet Air heeft een klant geprobeerd contact op te nemen met Schipholtickets.nl, maar kon geen informatie verkrijgen. De klant ervaart dat het bedrijf niet bereikbaar is voor vragen of ondersteuning.

Mijn Klacht:

na faillisement van jet air zijn ze niet bereikbaar voor informatie

Gewenste Oplossing:

als ik met iemand in contact kan treden over mijn boeking, en kan zorgen dat die netjes wordt geannuleerd. Nu lijkt een deel nog valide, en een deel niet, door failliette organisatie

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM