Mijn Klacht:

Beste Schipholtickets,
Wij hebben met jullie geboekt en onze vlucht vervolgens geannuleerd via een cancel and refund op aanraden van jullie (voor het faillissement van JetAirways). Wij hebben nog steeds ons geld niet ontvangen, krijgen geen reactie van jullie op onze diverse verstuurde emails en wij worden wederom niet teruggebeld na een terugbelverzoek.
Zouden jullie zo snel mogelijk contact met ons op kunnen nemen?
Groet,
Susanne Bijvank

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als wij in het Nederlands te woord worden gestaan en ons geld terug krijgen.