A Faiz op 11 maart 2022 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op 22 februari 2022 een vliegticket geboekt, maar heeft tot op heden geen ticket ontvangen, ondanks dat de betaling is voldaan. De klant meldt dat er geen correcte e-mailadressen zijn en dat het onmogelijk is om contact op te nemen met de klantenservice, aangezien de opgegeven website niet bestaat.
Ik heb een ticket geboekt op 22/2/2022…
Ik heb een ticket geboekt 20 dagen geleden maar nog steeds geen ticket ontvangen. Wel betaald!
Geen enkel email adres klopt en er is geen enkele manier om contact te krijgen.
service.schipholtickets.com bestaat ook niet!
geen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
