Klacht: Gebrek aan informatie

Johnny Blommers op 08 december 2021 over Schipholtickets.nl‎ in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 december 2021

Een klant van Schipholtickets.nl ervaart problemen met het verkrijgen van informatie over een vlucht van Frankrijk naar Cebu. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie, terwijl de situatie in Frankrijk is verslechterd en er extra kosten zijn gemaakt voor het verzetten van de datum.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere malen geprobeerd contact te krijgen en niks geen informatie over mijn vlucht vanaf Frankrijk naar Cebu nu is Frankrijk rood ik heb extra betaald voor datum te kunnen verzetten maar nee ik krijg geen contact

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of kosteloos omboeken naar vliegveld vanwaar ik wel kan vertrekken en of andere datum

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM