Mijn Klacht:

Goedendag
Op 9 april 2022 reis naar Suriname geboekt voor september/ oktober. Boeking was vlot zo ook betaling. Bevestiging ontvangen, e-tickets worden binnen 72 uur per mail gestuurd. Na doornemen Bevestiging bleek achternaam van mijn vrouw onjuist. Mail gestuurd voor aanpassing, Bevestiging ontvangen. Daarna meerdere keren gemaild want e-ticket zou inmiddels binnen moeten zijn. Na spitten zie ik ineens op hun MyTrips dat de boeking is geannuleerd. Zonder melding richting ons. Geen idee waarom. Terugbetaling nog niet gedaan. Begin te vrezen voor mijn hardverdiende geld. Kortom ik wil mijn geld terug en direct.
Zou jullie hulp zeer waarderen.
Mijn gegevens:
R. TAN-A-KIAM
Boekingsnr. 20519573

Vriendelijke groeten
R. Tan-A-Kiam

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug zodat ik een andere boeking kan doen