Klacht: Afzien van reservering

Vakantie2019 op 02 juli 2019 over Schipholtickets.nl‎ in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 juli 2019

Een klant heeft drie vliegtickets gereserveerd bij Schipholtickets.nl, maar kreeg twijfels na het lezen van negatieve online reviews. De klant wil de reservering annuleren, maar is bezorgd over mogelijke kosten die hiermee gepaard gaan en heeft geen vertrouwen in de afhandeling.

Mijn Klacht:

Gisteren avond 3 tickets gereserveerd bij Schipholtickets.nl met reserveringscode EQ9R6S. Toen ik dit moest betalen kreeg ik een raar onderbuik gevoel en ging ik kijken naar reviews online. Daar kom ik constant tegen dat het bedrijf niet te vertrouwen is. Nu wil ik afzien van deze reservering maar begrijp van hun dat mij dat toch geld gaat kosten. Ik vertrouw dat niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik zonder kosten af kan zien van deze reservering.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM