Klacht: Waar blijven de vouchers

Lmvanstraten op 26 april 2020 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 april 2020

Een klant van Schipholtickets.com heeft meer dan 1000 euro aan vouchers voor verschillende vluchten, maar kan het bedrijf niet bereiken om deze vouchers te verkrijgen. De luchtvaartmaatschappij heeft bevestigd dat de vouchers zijn verstrekt, maar de klant vraagt zich af hoe dit probleem opgelost kan worden.

Mijn Klacht:

Kan deze klacht toevoegen aan de lange reeks van klachten. Heb recht oo meer dan 1000 euro aan vouchers van diverse vluchten van SchipholticketsTravelgenio.
Maar ze zijn op geen enkele manier te bereiken, terwijl de airline aangeeft dat ze vouchers hebben verstrekt.
hoe krijgen we dit opgelost???

Gewenste Oplossing:

vouchers ontvangen zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten