Terug

Klacht: Voucher gebruiken of geld terug

Sankari op 26 april 2022 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Schipholtickets.com
Categorie Internetshops - Algemeen
Status In behandeling
Datum 26 april 2022

Een klant heeft een voucher ontvangen van Schipholtickets.com vanwege Corona, maar ontvangt geen reactie op herhaalde e-mails over het gebruik van de voucher. De klant verzoekt om een terugbetaling als de tickets niet gebruikt kunnen worden, specifiek voor vluchtnummer TU789 met referentienummer LG6YZ5.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb van u een voucher ontvangen ivm met Corona, de afspraak was dat ik u laten weten wanneer ik de voucher kan gebruiken.
Ik heb meerdere mails verstuurd daarvoor maar u geeft geen enkele reactie als we de tickets niet kunnen gebruiken dan willen we onze geld terug. Het gaat om vluchtnummer TU789 referentie nummer: LG6YZ5

Gewenste Oplossing:

We willen onze geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schipholtickets.com in behandeling genomen

Bericht van Schipholtickets.com

4 jaren geleden - Beste klant, Hartelijk dank voor je reactie en het toesturen van je boekingsgegevens. Als je nog verdere vragen hebt, neem gerust contact op per e-mail met ons Advanced Customer Support team. Hartelijk dank

Alle klachten die gemeld zijn door Sankari
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over Schipholtickets.com

Alle klachten over Schipholtickets.com →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen

Alle klachten in Internetshops - Algemeen →
Meld uw Klacht over Schipholtickets.com
Zo werkt het