Klacht: Retour vlucht is annuleert.. maar geen reactie van schulpholtickets.com

Velsen noord op 28 februari 2022 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Hartelijk dank voor je reactie en het toesturen van je boekingsgegevens. Als je nog verdere vragen hebt, neem gerust contact op per e-mail met ons Advanced Customer Support team. Hartelijk dank

Status Opgelost
Datum 28 februari 2022

Een klant van Schipholtickets.com heeft te maken met een geannuleerde retourvlucht en probeert contact op te nemen met het bedrijf om een nieuwe vlucht te boeken. Ondanks meerdere e-mails heeft de klant alleen een referentienummer ontvangen en geen verdere reactie van Schipholtickets.com. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Airline heeft hun vlucht annuleert .. wij willen andere vlucht boeken maar airlines zegt neem contact met travel agent .. ik heb meerder keer e-mail gestuurd naar Schiphol tickets.com maar alleen maar een referentie nummer gekregen maar niks gehoord .. graaag onze terug vlucht boeken

Gewenste Oplossing:

Graag onze terug vlucht boeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schipholtickets.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schipholtickets.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schipholtickets.com

Heeft op 25 april 2022 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Velsen noord
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten