Klacht over Schipholtickets.com: restitutie ge… KLACHT.nl

Klacht: restitutie gevraagd vanwege faissement AlItalia

maukdroge op 07 november 2021 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets

Meld uw Klacht over Schipholtickets.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

🔄 In behandeling

Bedrijf

Schipholtickets.com

Categorie Internetshops - Algemeen

Status In behandeling

Datum 7 november 2021

Een klant heeft in mei 2021 tickets gekocht voor een retourvlucht met Alitalia, maar ontdekte bij het inchecken in november 2021 dat de luchtvaartmaatschappij failliet was gegaan. Er was geen communicatie van Schipholtickets.com over deze situatie en de klant kon het bedrijf niet bereiken. Hierdoor moest de klant nieuwe tickets bij KLM boeken en vraagt nu om een restitutie voor de niet geleverde dienst.

Mijn Klacht:

Tickets gekocht in mei 2021 van retourvlucht , 2 volwassenen,in November 2021 naar Milaan Malpensa met Alitalia . Bij poging om in te checken bleek faillissement AlItalia. Hiervan geen enkele communicatie ontvangen , onmogelijk om Schipholtickets.com hierover te spreken.
Op mails wordt niet gereageerd..
Daarom nieuwe tickets bij KLM moeten boeken.
We verlangen correcte afhandeling ( restitutie) vanwege niet geleverde dienst van Schipholtickets.com