Klacht: Niet gevlucht

Nabil Izelden op 03 december 2021 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 3 december 2021

Een klant heeft op 30 november een vlucht naar Soedan geboekt via Schipholtickets.com, maar ontdekte bij de Bali op Schiphol dat er geen vlucht van Doha naar Khartoum was. De klant vraagt om uitleg over het ontbreken van een bericht en verzoekt om terugbetaling van de gemaakte kosten, waaronder PCR-testen en reiskosten naar Schiphol.

Mijn Klacht:

Goedemorgin mijne klacht OP 30 November vlieg ik naar soedan via Qatar air maar toen ik naar schiphol geweest bij de Bali vertld hun de geen vlucht van Doha naar Khartoum ik wil wet waroom heb ik geen bricht ontvangen ik heb voor PCR €55 betald bovenden €50 naar schiphol en de ticket Prijs en ik heb weer ticket opgebokt via jullie naar Khartoum OP vrijdag 3 December met EgyptAir graag antwoord geven en mij geld terug

Met V.G
N.Izelden

Gewenste Oplossing:

Geld terug en de PCR test en OOK de koste van thius naar schiphol omdat jullie verantwoordlijkheid over deze setutie niet meet en niet minder

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schipholtickets.com in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten