Klacht: Niet bereikbaar

Michael Aken, van op 26 maart 2022 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Status In behandeling
Datum 26 maart 2022

Een klant van Schipholtickets.com ervaart problemen met het bereiken van het bedrijf om een annulering door te geven na een wijziging van de vluchttijd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven zonder reactie.

Mijn Klacht:

Goedendag, onze vluchttijd is gewijzigd en we willen graag annuleren maar we kunnen maar geen contact krijgen met schipholtickets. Op mail wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Dat de vlucht geannuleerd wordt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schipholtickets.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schipholtickets.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schipholtickets.com

Heeft op 29 maart 2022 om 21:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Hartelijk dank voor je reactie en het toesturen van je boekingsgegevens.

Als je nog verdere vragen hebt, neem gerust contact op per e-mail met ons Advanced Customer Support team.

Hartelijk dank

Alle klachten die gemeld zijn door Ali Schuitema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten