Klacht: Geen contact voor wijziging

DaBrVuc2005 op 09 februari 2022 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Dalila Vucenovic, hartelijk dank voor je reactie. Zou je a.u.b. van hetzelfde e-mailadres dat je hebt gebruikt om de boeking te maken, een e-mail willen sturen naar [email protected]? Vergeet niet om je 8-cijferige boekingsnummer in het onderwerpveld te vermelden. Deze...

Status Opgelost
Datum 9 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteravond tickets geboekt naar Athene en per ongeluk verkeerd geboortejaar ingevuld voor mijn schoonmoeder. Ik probeer dat online te wijzigen maar dat lukt. Krijg ook geen contact met schipholtickets op geen enkele manier. Telefoonnummer is buiten gebruik en mailadres [email protected] bestaat ook niet.
Schandalig vind ik dit.
Hebben jullie een mailadres voor mij?
Die ontvang ik graag.

Gewenste Oplossing:

Ik wil contactgegevens van ze hebben waarop ze bereikbaar zijn zodat de wijziging doorgeveoerd kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schipholtickets.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schipholtickets.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schipholtickets.com

Heeft op 25 april 2022 om 13:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door DaBrVuc2005
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten