nick0071 op 28 januari 2022 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets
Beste klant, We hebben vernomen dat onze collega's van het Advanced Customer Support-team contact met u hebben opgenomen over uw vraag. Alle informatie is per e-mail verzonden naar hetzelfde adres dat u tijdens het aankoopproces hebt opgegeven. We vragen u...
Schipholtickets.com
Een klant van Schipholtickets.com heeft een klacht ingediend over een gecancelde vlucht naar de Filipijnen, die begin december werd aangekondigd. Tot op heden heeft de klant geen communicatie ontvangen van het bedrijf en uit onvrede over het gebruik van corona als excuus en de gebrekkige contactmogelijkheden. De klacht is inmiddels opgelost.
ik zou maandag met mijn vrouw naar filipijnen gaan maar begin december kreeg bericht dat een deel van vlucht is gecanceld. tor op heden nog steeds niets gehoord van schipholtickets.com. ik kan er ook niet tegen dat bog corona als excuus word gwbruikt als je na 2 jaar nog niets geleerd hebt dan zou ik toch eens af vragen waar jw mee bezig bent. en een betere contact mogelihkheden
dat er mwt mih contact word ipgenomen of mihmmijn geld zsm terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schipholtickets.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schipholtickets.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2022 om 12:30 geantwoord
Beste klant,
We hebben vernomen dat onze collega's van het Advanced Customer Support-team contact met u hebben opgenomen over uw vraag. Alle informatie is per e-mail verzonden naar hetzelfde adres dat u tijdens het aankoopproces hebt opgegeven.
We vragen u vriendelijk om contact met hen op te nemen via de e-mailthread die al is geopend met het e-mailadres dat is gebruikt in het boekingsproces.
Bedankt en groeten
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
