Klacht: Annulering van terug reis

Bhr28 op 22 september 2022 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 september 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Hartelijk dank voor je bericht en het toesturen van je boekingsgegevens. Wij kijken je bericht voor je na en komen per e-mail terug op je vraag. Indien nodig zullen wij contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij. Met vriendelijke groet,

Status Opgelost
Datum 22 september 2022

Een klant van Schipholtickets.com heeft een probleem ervaren met de annulering van zijn terugreis van 3 oktober. Na het accepteren van een alternatieve vlucht heeft hij nog geen bevestiging ontvangen en maakt hij zich zorgen over het ontbreken van een terugvlucht, terwijl hij het bedrijf niet kan bereiken voor hulp.

Mijn Klacht:

Ik heb een reis geboek van 28/09 tot 03/10 maar terug reis is geannuleerd daarna kreeg ik een optie vlug voor terug geaccepteerd maar nog niks ontvangen dit is toch heel onzin ik ben nu ongerust dat ik geen terug vlucht heb tijdens inloggen bij mijn. Trip en ik kan ze niet bereiken !!

Gewenste Oplossing:

Ik wil terug reis van hun een bevesteging

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schipholtickets.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schipholtickets.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schipholtickets.com

Heeft op 22 september 2022 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bhr28

Heeft op 22 september 2022 om 19:00 geantwoord

Ik heb niks ontvangen aub zo spoed mogelijk wil ik mijn tickets

Bericht van Schipholtickets.com

3 jaren geleden - Beste klant, We hebben vernomen dat onze collega's contact met u hebben opgenomen over uw vraag. Alle informatie is per e-mail verzonden naar hetzelfde adres dat u tijdens het aankoopproces hebt opgegeven. Wij verzoeken u vriendelijk om uw vraag met hen op te volgen via de e-mailthread 5552948: Informatie over wijziging-. Bedankt en groeten

Alle klachten die gemeld zijn door Bhr28
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten