Mijn Klacht:
Recent heb ik een boeking gemaakt via schipholtickets.com. Door corona kon de trip niet door gaan, mijn ticket was €900. Er stond aangegeven dat ik mijn ticket kon annuleren, echter nu ik dit daadwerkelijk wilde doen kon dat nergens. Ook kreeg ik geen enkel nummer te pakken, en werd ik uit de wachtrij gehaald en het gesprek beëindigd. Uiteindelijk heeft klm mijn ticket kunnen annuleren, ik kan schipholtickets echter nog steeds niet bereiken voor een voucher of resitutie.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het meest tevreden zijn met een resitutie, aangezien ik de site niet meer vertrouw. Mocht dit echt niet kunnen zou ik tevreden zijn met een voucher.
