Klacht: Annulatie van mijn terugvlucht

Jeff moby op 15 mei 2020 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 mei 2020

Een klant van Schipholtickets.com heeft zijn terugvlucht van Bangkok naar Brussel via Dubai geannuleerd door Fly Emirates, slechts 16 uur voor vertrek vanwege coronamaatregelen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Schipholtickets.com, ontvangt hij geen reactie en kan hij hen telefonisch niet bereiken. De klant heeft inmiddels op eigen kosten een nieuwe terugvlucht geboekt, wat hem 1000 euro heeft gekost.

Mijn Klacht:

24 maart zou ik een terugvlucht vanuit Bangkok naar brussel via dubai met fly emirates hebben. Echter deze word geannuleerd 16 uur voor vertrek door fly emirates wegens de corona deze maatschappij verwijst mij door naar Schiphol tickets.com, ik heb bij deze laatste mijn tickets geboekt, na meerdere mails gestuurd te hebben na Schiphol tickets, krijg ik totaal geen antwoord terug, bellen lukt ook niet, ik hoop langs deze weg iets te bereiken. Ik heb op eigen kosten een terugvlucht geboekt , dat heeft mij 1000 euro gekost.
Hoogachtend
Smets jozef

Gewenste Oplossing:

Terug betaling van mijn geannuleerde vlucht, vergoeding volgens de Europese richtlijnen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schipholtickets.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schipholtickets.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeff moby
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten