Jacquelibe op 31 januari 2020 over Schiphol in de categorie Luchthavens
Jacqueline heeft een klacht ingediend over de verkeerde informatie op het aankomstbord op Schiphol. Haar vlucht vanuit München arriveerde eerder dan gepland, maar werd aangegeven op aankomsthal 2, terwijl haar vriend op aankomsthal 1 aankwam. Dit is niet de eerste keer dat dit voorkomt, en ze vraagt om verbetering in de communicatie over aankomstlocaties.
Vlucht München naar Amsterdam,kl1800, komt om 21 45 aan. Komt eerder aan super
Staat op bord aankomsthal 2, sta ik daar te wachten voor joker. Komt mijn vriend op aankomsthal 1 aan.
Nou leuk is dat.
Dit is al de tweede keer dat dat gebeurt.
Kunnen jullie zorgen dat op het bord aankomsthal 1 staat zodat ik er ook echt sta.
Zo lullig niet op de juiste plek testaan
Groet
Jacqueline
Juiste aankomsthal aangeven
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schiphol
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schiphol nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
