Mijn Klacht:
Op 28 mei heb ik midden in de nacht twee en een half uur op mijn koffer moeten wachten vanwege een storing. Bij de dames in de bagagehal werd mij verteld dat het om een storing ging. Dit is niet de eerste keer dat ik dit probleem ondervind; ook vorig jaar op 21 juni moest ik veel te lang op mijn koffer wachten. Deze situatie ontnemen mij de lust om via Schiphol te reizen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Schiphol om een beter plan te ontwikkelen voor het afhandelen van bagage bij storingen, bijvoorbeeld door koffers direct van het vliegtuig naar de bagagehal te brengen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
