Na terugkomst van een vakantie in Tunesië ontdekte de klager op 24 mei dat het cijferslot van zijn koffer was afgeknepen, evenals de lipjes van de rits. Hierdoor is de koffer niet meer bruikbaar, hoewel er niets uit de koffer is gehaald.
Ben zondag 24 mei terug gekomen van mijn vakantie in Tunesië en merk bij thuiskomst met het uitpakken van mijn koffer dat het cijferslot eraf geknipt is met tevens ook de lipjes van de rits waar deze door heen zit dus ik kan de koffer niet meer gebruiken. Er is niks uitgehaald maar mijn koffer kan ik nu niet meer gebruiken.
Hopelijk met een antwoord
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
