De klager ervaart lange wachttijden bij de beveiliging op Schiphol, met meer dan een uur wachten in terminal één. Dit leidde bijna tot het missen van een vlucht, terwijl niet alle beveiligingsscanners in gebruik waren. De klager merkt op dat de beveiliging op Schiphol in het verleden beter was.
The security at Schiphol is now ridiculous. It took over one hour in terminal one on Tuesday morning just to get through Schiphol. Not all of the security scanning systems were in use.
I nearly missed my flight.
Schiphol used to be good at security but recently it has become ridiculous.
Increase the number of security staff actually performing security checks
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
