Klacht: koffer stuk

Manos op 22 augustus 2018 over Schiphol in de categorie Luchthavens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Schiphol
Categorie Luchthavens
Status Open
Datum 22 augustus 2018

Na terugkomst van vakantie met vlucht XQ944 van SunExpress ontdekte de klager dat zijn koffer beschadigd was. Er was een groot stuk uit de hoek van de koffer, waardoor er een grote opening was ontstaan. De koffer was recent aangeschaft en dus nog nieuw.

Mijn Klacht:

Gisteren teruggekomen van vakantie met vluchtnr xq944 sunexpress zag ik dat mijn koffer kapot is. Er is een groot stuk in de hoek weg waardoor een grote openening in ontstaan. Heb deze koffer voor de vakantie nog gekocht en was dus nog nieuw.

Gewenste Oplossing:

Voor mij is het probleem opgelost als het vergoed wordt en ik dezelfde koffer weer kan kopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM