Klacht: koffer opengebroken

ruudboelens op 16 september 2014 over Schiphol in de categorie Luchthavens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Schiphol
Categorie Luchthavens
Status Open
Datum 16 september 2014

Na aankomst op Schiphol met vlucht OR676 ontdekte de reiziger dat de riem van de koffer loshing. Bij thuiskomst bleek dat er vijf pakjes sigaretten ontbraken uit een opengescheurde slof en dat een fles parfum ter waarde van 70 euro was verdwenen. De reiziger vraagt zich af hoe dit kon gebeuren en wie verantwoordelijk is voor de schadevergoeding.

Mijn Klacht:

vannacht met vlucht or676 Op Schiphol aangekomen, ik zag dat de riem om mijn koffer los hing maar dacht hij zal wel te los hebben gezeten. Bij thuiskomst echter ontdekte ik dat de slof sigaretten in mijn koffer gewoon was opengescheurd en er miste 5 pakjes uit de slof plus een volle slof miste ik. Ook had ik een fles parfum gekocht twv 70 euro op tenerife en deze was gewoon weg uit de koffer. Ik vraag me af wat voor personeel er tegenwoordig op schiphol werkt die zo je vakantie plezier kunnen verzoeken. Wie gaat mij dit vergoeden?

Gewenste Oplossing:

Bij vergoeding van mijn gestolen spullen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - nog steeds geen reactie op mijn klacht ontvangen, blijkbaar neemt Schiphol het niet zo nauw met haar personeel,

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - belachelijk dat wij nog steeds geen reactie hebben op onze klacht. wat was het nut ook alweer om via klacht.nl ons verhaal te doen??

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM