Een klant ervaart ernstige geluidsoverlast door vliegtuigen die om de 5 tot 15 minuten laag overkomen. Dit leidt ertoe dat de klant het volume van zijn tablet tot het maximum moet verhogen om iets te kunnen horen, wat als onacceptabel wordt beschouwd.
Om de 5 tot 15 minuten een vliegtuig over waardoor ik het geluid van mijn tablet op max moet zetten om nog iets te horen. Onaccepttabel zo laag als ze nu vliegen.
Tot bovenstaande niet meer voorkomt of veel minder wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
