Klacht: dubbele betaling c.q. inhouding

user-1300835 op 25 oktober 2016 over Schiphol in de categorie Luchthavens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Schiphol
Categorie Luchthavens
Status Open
Datum 25 oktober 2016

Een klant van Schiphol heeft op 7 oktober een brief ontvangen van Avis Duitsland over een boete van 29,75 euro, die op 8 oktober is betaald. Eerder was dit bedrag al afgeschreven van de creditcard, waardoor er sprake is van dubbele betaling. De klant heeft contact opgenomen voor verdere afhandeling, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 7 okt.j.l. brief ontvangen van Avis Duitsland dat ik een boete van 29.75 moest betalen voor een bekeuring. Op 8 okt. heb ik dat bedrag overgemaakt op rek.bij de Uni Credietbank onder nr.DE54 7002 0270 0015 175498 op 5 okt.werd ditzelfde bedrag afgeschreven van Visa.
Ik heb hierover gebeld en zou een email adres krijgen om het nogmaals schriftelijk te melden, doch tot op heden nog niets gehoord.
Gaarne uw reaktie .
Bijvoorbaat mijn dank.
E.van Pothoven, Vaste klant bij Amsterdam Schiphol.

Gewenste Oplossing:

Gaarne uw oplossing.in deze zaak.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM