Klacht: dicriminatie

[email protected] op 11 juli 2019 over Schiphol in de categorie Luchthavens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Schiphol
Categorie Luchthavens
Status Open
Datum 11 juli 2019

Een reiziger uitte zijn bezorgdheid over mogelijke discriminatie tijdens de paspoortcontrole op Schiphol. Hij merkte op dat alleen zijn vrouw, die een getinte huid heeft, werd gevraagd naar haar Europese paspoort, terwijl andere blanke reizigers deze vraag niet kregen. De klager vraagt zich af of Schiphol-medewerkers veronderstellen dat alleen getinte personen de borden niet kunnen lezen.

Mijn Klacht:

Stond van ochtend zamen met mijn vrouw in de EU rij bij passpoort contole op Schiphol – Enkel werdt mijn vrouw als enige in het gehele rij uitgezocht om te vragen of zij een europees passpoort heeft – bestaat er geen donkere europeanen – want aan geen blank persoon wordt deze vraag gesteld. Gaan Schiphol medewerkers ervan uit dat blanke personen wel de borden kunnen lezen en donkere niet? Hoe zit het? Uiteraard is dit een geldig vraag maar waarom enkel aan getinte personen.

Gewenste Oplossing:

Schiphol haar beleid met raciale profileren afschaffen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM