Mijn Klacht:

Beste medewerker klacht over Schiphol,

Wederom wil ik mijn klacht indienen over de chaos en onduidelijkheid over vertrek naar onze vakantiebestemming IJsland op 2 juni. Daardoor heb ik een andere vlucht moeten boeken om zeker te zijn van vertrek vanaf vliegveld Brussel. We hebben daarvoor een extra kostenpost gehad van € 1400.
Iceland-airline geeft Schiphol de schuld door een tekort aan beveiligend personeel.

Hopelijk wordt mijn klacht als nog in behandeling genomen door toezegging van vergoeding gedaan door de directeur van de luchthaven.

Marjo Swinkels

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de gemaakte kosten van omboeking van € 1400