Geachte mevrouw de Jong. Wij betreuren de negatieve ervaring met de magere Franse kwark en willen u bedanken voor het plaatsen van uw klacht op klacht.nl Wij hebben u op 24 januari per brief per post in een inhoudelijk antwoord...
Een klant heeft magere Franse kwark gekocht met een houdbaarheidsdatum van 29 januari 2018, maar ontdekte bij het openen op 23 januari dat de kwark al beschimmeld was. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is, gezien de houdbaarheidsdatum. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een paar dagen geleden magere franse kwark bij jullie gekocht. De houdbaarheidsdatum hiervan is 29-01-2018.
Ik maak de kwark net open (23-01-2018) en ik zie dat de kwark al is gaan schimmelen…
Hoe kan dit terwijl de houdbaarheidsdatum 29 januari is en ik de kwark net pas open maak?
Ik ga de kwark zeker niet meer eten dus in zou graag een waardebon of in ieder geval het bedrag van de kwark terug willen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2018 om 16:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
