Terug

Klacht: Schijtziek

[email protected] op 20 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 maart 2022

Een klant van KPN uit zijn frustratie over het bedrijf vanwege onterechte kosten voor extra tv-ontvangers. Ondanks herhaalde meldingen dat er slechts één extra ontvanger is, blijft KPN twee extra ontvangers op de factuur vermelden. De klant heeft al langer problemen met KPN en is zeer ontevreden over de service.

Mijn Klacht:

Ik ben echt strontziek van dit bedrijf. Ik heb meerdere malen aangegeven, dat wij 1 extra tv ontvanger hebben naast de standaard tv ontvanger. Ik betaal nu al 2 maanden extra kosten voor iets wat ik niet heb! Zij melden op de faktuur 2 extra ontvangers namelijk.
Ik heb al langer problemen met ze, maar nu gaat het om tv ontvangers. Ik wil er niet eens meer over beginnen. Wat een f..bedrijf!

Gewenste Oplossing:

1 Extra tv ontvanger betalen naast de standaard tv ontvanger, niet 2!
Restitutie over 2 maanden (2x E5, is E10,).

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het